forma de pago

Tarjeta de crédito o débito.

envíos

Se harán envíos en un plazo de 2 a 5 días laborales desde la compra. Una vez la empresa de transporte lo haya recibido, se entregará en un plazo de 24 a 72 h laborables en la península (de 7 a 9 días el resto).

Aquellos pedidos que de ninguna manera hayan sido recogidos y sean devueltos a origen, serán reembolsados deduciendo el precio del envío y su devolución. Por lo que será de gran ayuda toda la información adicional para facilitar la entrega.

Península: 6€
Baleares, Ceuta y Melilla: 8€
Canarias: 12€
Portugal: 8€
Francia, Alemania, Italia, Austria y Suiza: 13.50€
Irlanda, Holanda, Bélgica, Grecia, Reino Unido: 15€
Estados Unidos y resto de países: 30€

**En el caso de cambio o devolución, no se abonará el precio del envío.

En caso que el paquete no llegue a destino o sea devuelto por error en la dirección y/o falta de información, el cliente correrá con los costes. Si el error es por parte de Cuevaluna, la marca correrá con los costes.

devoluciones

Si tras realizar una compra en la web, quieres realizar un cambio o devolución, tienes 7 días a partir de la entrega para ponerte en contacto con Cuevaluna a través del correo electrónico o formulario de contacto indicando el número de pedido y las razones por las que quieres realizar la devolución y 15 días a partir de la entrega para devolver el producto.

Tras tramitar una devolución tienes dos opciones:

  • Devolución del importe en una tarjeta regalo sin fecha de caducidad

  • Devolución del importe al mismo método de pago

Los cambios y/o devoluciones solo serán válidos si el o los productos se encuentran en perfecto estado y sin usar. No se devolverá el coste del envío.

Una vez se reciba el producto y se compruebe su estado, se realizará la devolución del importe.

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados, ya que se realizan específicamente según los gustos y/o necesidades de cada cliente, salvo en caso de defecto de fabricación.

precio de los productos

Todos los productos de la web tienen incluidos los impuestos vigentes. El coste del envío será indicado a la hora de realizar el pedido y será abonado por parte del cliente.

Ponte en contacto conmigo

Si tienes cualquier duda ponte en contacto conmigo a través del correo electrónico cueva.luna@hotmail.com o formulario de contacto